docs: update customer management platform manual

2026-07-05 02:27:41 +08:00
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 1. 打开浏览器。
 2. 在地址栏输入平台地址：`10.20.1.1`。
 3. 进入平台登录页面。
-![alt text](image.png)
+![alt text](images/image.png)
 4. 输入用户名和密码。（默认：admin\admin）
 5. 单击“登录”进入平台首页。

-> 截图位置：平台登录页面。



-## 1.4 首页功能说明

-平台首页通常包含设备状态、告警统计、快捷入口及系统运行信息。

-| 区域 | 功能说明 |
-| --- | --- |
-| 设备统计 | 查看设备总数、在线数、离线数和异常数 |
-| 告警统计 | 查看当前或指定时间范围内的告警数量 |
-| 最新告警 | 查看最近产生的告警记录 |
-| 系统状态 | 查看平台服务、存储及网络状态 |
-| 快捷入口 | 快速进入常用管理页面 |
+# 2. 平台内部网络设置

-> 截图位置：平台首页及各区域标注图。
+## 2.1 网络修改
+- 默认IP 地址 | 平台或设备在局域网中的地址 | `10.20.1.1` |
+- 首次通过 | `10.20.1.1` | 进入平台内部设置lan0（内部局域网）
+- 修改之后通过内网网址访问即可
+- 修改lan0（2.2）与修改WIFI（2.3）可选其一设置，但是ip地址不可以一样
+## 2.2 修改lan0
+1. 开始修改之前还要做一项准备工作，win+s搜索cmd打开命令行，输入 `ipconfig`
+![alt text](image-3.png)
+
+     查询到当前网络处于什么网段
+2. 进入平台前端页面，根据左侧选项栏选择网络设置
+
+![alt text](image.png)
+
+3. 点击编辑开始编辑lan1网络（如图所示），ip的第三位也就是`192.168.1.123`中的x.x.1.x应该填写操作步骤中的1，获取到的第三位网段
+![alt text](image-4.png)
+确认无误之后选择保存
+## 2.3 修改WIFI
+- 点击编辑之后选择当前内部网络的WiFi，然后输入密码保存即可 
+![alt text](image-5.png)

 ---

-# 2. 账号与登录
+# 3. 摄像机管理
+平台内部已经设置成功默认摄像头,无特殊需要请勿自己添加摄像头

-## 2.1 登录平台
+## 3.1 摄像机编辑

-1. 进入平台登录页面。
-2. 输入正确的用户名和密码。
-3. 如页面提供验证码，请按提示输入。
-4. 单击“登录”。

-登录失败时，请检查：
+1. 选择编辑

- 用户名和密码是否输入正确。
- 是否误开大写锁定。
- 账号是否被禁用或锁定。
- 管理电脑与平台服务器是否网络连通。
- 平台服务是否正常运行。
+![alt text](image-6.png)

-## 2.2 修改密码
+2. 仅需要添加rtsp地址`rtsp://usr（摄像头账户）:摄像头（密码）@ 摄像头IP地址:554（摄像头默认rtsp端口，未修改无需改动）`
+3. 确认修改无误之后点击保存

-1. 登录平台。
-2. 单击页面右上角的用户名称或头像。
-3. 选择“修改密码”。
-4. 输入原密码和新密码。
-5. 再次输入新密码进行确认。
-6. 单击“保存”。
+## 3.2 摄像机配置
+1. 动火离人区域检测配置：
+    - 1.1 蓝色方框为工作目标区域框选
+    - 1.2 根据现场摄像头设置工作区域之后点击保存
+    - 1.3 新增区域可
+![alt text](image-7.png)
+2. 动火离人参数配置：
+    - 2.1 检测人数：检测当前工作区域内人员数量，当人员数量低于预设值则判定为异常
+    - 2.2 检测时间：当工作区域地狱检测人数时，持续达到预设时间后报警
+    - 2.3 温度阈值：测温系统检测到当前环境温度超过预设值则为异常，与2.1\2.2同步触发时报警
+    - 2.4 置信度：该值为模型识别到目标的准确值，70是值70%，一般预设为70不可空填。当识别到的目标置信度大于等于70时则判定当前工作区域内识别到目标（识别到工作人员）
+    - 2.5 报警间隔时间：当触发一次报警后，会进入到报警冷却时间，这期间如果再次触发上述报警逻辑后不会发送告警信息。该值根据当前管理标准设置，可设置为0，那么就不会有冷却时间，只要符合报警逻辑会立即上报。
+![alt text](image-8.png)

-建议密码同时包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符，且不要使用容易猜测的信息。
+3. 火焰检测检测区域配置：
+    - 与3.2.1配置方式一致
+4. 火焰检测参数设置：
+    - 4.1 检测时间：当识别到目标持续时间达到预设值则报警
+    - 4.2 置信度：与3.2.2.4含义一致

-## 2.3 退出登录
+        ![alt text](image-9.png)

-1. 单击页面右上角的用户名称或头像。
-2. 选择“退出登录”。
-3. 确认退出后返回登录页面。

-在公共电脑上使用平台后，请务必退出登录并关闭浏览器。
-
-## 2.4 忘记密码
-
-如平台提供“忘记密码”功能，请按页面提示完成身份验证并重置密码；如未提供，请联系系统管理员重置。
-
-## 2.5 账号权限说明
-
-不同账号可能具有不同菜单及操作权限。若页面中没有某项功能或无法编辑，请联系管理员确认账号角色和权限范围。

 ---

-# 3. 网络设置
+# 4. 联动管理

-## 3.1 网络参数说明
+## 4.1 功能说明

-| 参数 | 说明 | 示例 |
-| --- | --- | --- |
-| IP 地址 | 平台或设备在局域网中的地址 | `192.168.1.100` |
-| 子网掩码 | 用于划分网络范围 | `255.255.255.0` |
-| 默认网关 | 用于访问其他网段 | `192.168.1.1` |
-| 首选 DNS | 域名解析服务器地址 | `待填写` |
-| 备用 DNS | 首选 DNS 不可用时使用 | `待填写` |

-## 3.2 查看当前网络配置
-
-1. 进入“网络设置”页面。
-2. 选择需要查看的网卡或网络接口。
-3. 查看当前 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS。
-4. 记录修改前的配置，以便发生异常时恢复。
-
-## 3.3 设置静态 IP
-
-1. 进入“网络设置”页面。
-2. 选择“静态 IP”。
-3. 填写 IP 地址、子网掩码、默认网关和 DNS。
-4. 单击“保存”或“应用”。
-5. 等待网络服务重新加载。
-6. 使用新地址重新访问平台。
-
-> **注意：** 修改 IP 地址可能导致当前页面断开。保存前请确认新地址未被其他设备占用，并确保管理电脑能够访问新网段。
-
-## 3.4 设置自动获取地址
-
-1. 进入“网络设置”页面。
-2. 选择“自动获取（DHCP）”。
-3. 单击“保存”或“应用”。
-4. 从路由器或 DHCP 服务器中查询平台获得的新地址。
-
-## 3.5 网络连通性检查
-
-网络异常时，依次检查：
-
-1. 网线、交换机及接口指示灯是否正常。
-2. IP 地址、子网掩码和网关是否正确。
-3. 是否存在 IP 地址冲突。
-4. 管理电脑与平台是否位于可互通的网络。
-5. 防火墙是否放行平台和设备使用的端口。
-6. 摄像机地址是否可以从平台所在网络访问。
-
---
-
-# 4. 摄像机管理
-
-## 4.1 摄像机列表
-
-进入“摄像机管理”页面，可查看摄像机名称、IP 地址、通道、在线状态、启用状态及最近更新时间。
-
-## 4.2 添加摄像机
-
-1. 进入“摄像机管理”。
-2. 单击“新增”或“添加摄像机”。
-3. 填写摄像机信息。
-4. 单击“测试连接”。
-5. 测试成功后单击“保存”。
-6. 返回列表，确认摄像机状态为“在线”。
-
-建议记录以下信息：
-
-| 参数 | 是否必填 | 说明 |
-| --- | --- | --- |
-| 摄像机名称 | 是 | 建议使用位置加编号，例如“1号仓库-东门” |
-| IP 地址 | 是 | 摄像机的网络地址 |
-| 端口 | 是 | 摄像机服务端口 |
-| 用户名 | 是 | 摄像机登录账号 |
-| 密码 | 是 | 摄像机登录密码 |
-| 协议 | 是 | 按实际支持情况选择 |
-| 码流地址 | 视情况 | RTSP 或其他视频流地址 |
-| 安装位置 | 否 | 摄像机实际安装位置 |
-
-## 4.3 编辑摄像机
-
-1. 在摄像机列表中找到目标摄像机。
-2. 单击“编辑”。
-3. 修改相关参数。
-4. 单击“测试连接”。
-5. 测试成功后保存。
-
-## 4.4 删除摄像机
-
-1. 在摄像机列表中选择目标摄像机。
-2. 单击“删除”。
-3. 阅读影响提示并确认删除。
-
-> **注意：** 删除摄像机可能同时影响关联的联动规则、告警记录查询和转发任务。删除前请先确认关联关系。
-
-## 4.5 查看实时画面
-
-1. 在摄像机列表中单击“预览”。
-2. 等待视频加载。
-3. 检查画面是否清晰、时间是否正确、播放是否流畅。
-
-## 4.6 摄像机离线排查
-
- 检查摄像机是否通电。
- 检查摄像机网线和交换机端口。
- 检查摄像机 IP 地址能否访问。
- 检查用户名、密码和端口是否正确。
- 检查视频协议或码流地址是否正确。
- 检查平台与摄像机之间是否有防火墙限制。
- 确认摄像机未超过最大连接数。
-
---
-
-# 5. 联动管理
-
-## 5.1 功能说明
-
-联动管理用于配置事件触发后平台需要执行的动作，例如触发声光报警、输出控制信号、保存图片、录制视频或发送通知。
-
-## 5.2 新增联动规则
-
-1. 进入“联动管理”。
-2. 单击“新增联动”。
-3. 填写规则名称。
-4. 选择触发设备和触发事件。
-5. 设置生效时间。
-6. 选择联动动作及目标设备。
-7. 设置动作持续时间或恢复条件。
-8. 单击“保存”。
-9. 启用该规则。
-
-## 5.3 生效时间设置
-
-可根据业务要求设置全天生效或按星期、时间段生效。跨天时间段应确认平台是否需要拆分配置。
-
-示例：
-
-| 时间计划 | 生效时间 |
-| --- | --- |
-| 全天 | 每天 00:00—24:00 |
-| 工作时间 | 周一至周五 08:00—18:00 |
-| 夜间 | 每天 18:00—次日 08:00 |
-
-## 5.4 编辑、停用和删除规则
-
- 编辑前建议记录原配置。
- 临时停止规则时优先使用“停用”，避免误删。
- 删除前确认规则不再使用，并确认是否影响现场设备。
-
-## 5.5 联动测试
-
-1. 确认测试不会影响现场生产或安全。
-2. 手动触发或模拟规则对应事件。
-3. 检查告警是否生成。
-4. 检查联动设备是否按预期动作。
-5. 检查图片、录像或通知是否生成。
-6. 检查事件结束后设备是否正确恢复。

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