docs: add simplified customer platform manual
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gqc
@@ -0,0 +1,258 @@
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# 管理平台客户操作手册（简版）
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> 本文档为简版操作手册。如有疑问或设备异常，请联系技术支持人员，联系方式见“附录 A”。
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> 当前火焰检测版本说明：检测到异常后，系统会启动告警处理流程。等待约 21 秒，使推理程序完成缓存视频保存后，系统将合成并上传包含事件前后画面的完整视频。
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## 1. 快速开始
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如现场有技术人员，可按照本手册自行完成配置；如无技术人员，请先将设备的 LAN0 接口连接至公司内部网络，再通过电话、邮件或微信联系技术支持人员。
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### 1.1 连接设备
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1. 连接设备电源线，确认电源指示灯 `PWR` 正常亮起。
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2. 使用网线连接设备：
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| 接口 | 连接对象 |
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| LAN1 | Windows 管理主机 |
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| LAN0 | 公司内部网络 |
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### 1.2 配置 Windows 管理主机网络
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1. 按 `Win + S`，搜索并打开“控制面板”。
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2. 打开“网络和 Internet”。
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3. 打开“网络和共享中心”。
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4. 找到 Windows 主机连接设备 LAN1 接口所使用的网卡，右键单击该网卡并选择“属性”。
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5. 在属性列表中选中“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，然后单击“属性”。
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6. 按照下图设置 IP 地址和子网掩码，完成后单击“确定”。
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7. 返回网卡属性窗口，再次单击“确定”保存设置。
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8. 按 `Win + S`，搜索并打开“命令提示符（CMD）”。
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9. 执行以下命令，测试管理主机与设备之间的网络是否连通：
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```text
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ping 10.20.1.1
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```
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10. 打开 Microsoft Edge 或 Google Chrome，在地址栏输入 `10.20.1.1`。
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### 1.3 登录平台
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1. 打开浏览器。
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2. 在地址栏输入平台地址：`http://10.20.1.1`。
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3. 进入平台登录页面。
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4. 输入用户名和密码。默认用户名为 `admin`，默认密码为 `admin`。
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5. 单击“登录”，进入平台首页。
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## 2. 平台网络设置
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### 2.1 网络设置说明
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| 项目 | 说明 |
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| 默认管理地址 | `10.20.1.1` |
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| LAN0 | 用于连接公司内部局域网 |
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| Wi-Fi | 可替代 LAN0 连接公司内部网络 |
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首次配置时，请通过 `10.20.1.1` 进入管理平台，再设置 LAN0 或 Wi-Fi。LAN0 和 Wi-Fi 可任选一种方式连接内部网络；如果同时配置，两者的 IP 地址不得相同。
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配置完成后，可通过分配给设备的内部网络地址访问管理平台。
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### 2.2 修改 LAN0 网络
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1. 在 Windows 管理主机上按 `Win + S`，搜索并打开“命令提示符（CMD）”，然后执行：
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```text
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ipconfig
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```
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查看公司内部网络当前使用的网段。
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2. 进入管理平台，在左侧导航栏中选择“网络设置”。
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3. 找到 LAN0，单击“编辑”。
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4. 根据公司内部网络的网段填写 LAN0 的 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS。
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例如，管理主机的地址为 `192.168.1.123` 时，通常表示当前网段的第三段为 `1`。设备 LAN0 地址也应配置在 `192.168.1.x` 网段内，但不能与网络中的其他设备重复。
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5. 确认配置无误后，单击“保存”。
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> 保存后，设备管理地址可能发生变化。请使用新配置的 IP 地址重新访问平台。
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### 2.3 配置 Wi-Fi
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1. 在“网络设置”页面找到 Wi-Fi，单击“编辑”。
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2. 选择公司内部无线网络。
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3. 输入 Wi-Fi 密码，确认无误后单击“保存”。
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## 3. 摄像机管理
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平台通常已预先配置默认摄像机。如无特殊需求，请勿自行添加或删除摄像机。
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### 3.1 编辑摄像机
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1. 在摄像机列表中选择目标摄像机，单击“编辑”。
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2. 填写摄像机 RTSP 地址，格式如下：
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```text
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rtsp://用户名:密码@摄像机IP地址:554
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```
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其中，`554` 为常用 RTSP 端口；如果摄像机端口未修改，可保持该值。
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3. 确认配置无误后，单击“保存”。
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### 3.2 配置动火离人检测
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> 如果只需要启用火焰检测，可跳过本节。
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#### 3.2.1 设置检测区域
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1. 使用蓝色框选工具标记需要检测的工作区域。
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2. 根据现场摄像机画面调整区域，确认无误后单击“保存”。
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#### 3.2.2 设置检测参数
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| 参数 | 说明 |
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| 检测人数 | 工作区域内允许的最低人员数量。当检测人数低于设定值时，系统判定人员状态异常。 |
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| 检测时间 | 人员数量持续低于设定值达到该时长后，人员条件成立。 |
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| 温度阈值 | 测温系统检测到环境温度超过该值时，温度条件成立。人员条件与温度条件同时成立时触发报警。 |
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| 置信度 | 模型判断目标可信程度的阈值。例如设置为 `70`，表示置信度达到或超过 70% 的目标才计入识别结果。该项不可留空，通常保持默认值 `70`。 |
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| 报警间隔时间 | 一次报警触发后的冷却时间。冷却期间即使再次满足报警条件，也不会重复发送告警。设置为 `0` 表示不启用冷却时间。 |
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### 3.3 配置火焰检测
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#### 3.3.1 设置检测区域
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1. 使用蓝色框选工具标记需要检测的工作区域。
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2. 根据现场摄像机画面调整区域，确认无误后单击“保存”。
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#### 3.3.2 设置检测参数
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默认参数已经过预设，如无必要，请勿修改。
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| 参数 | 说明 |
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| 检测时间 | 火焰目标持续被识别达到该时长后，系统确认报警。 |
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| 置信度 | 模型判断火焰目标可信程度的阈值。只有达到或超过该阈值的目标才会进入检测计时。 |
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## 4. 联动管理
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设备联动是指通过 I/O 接口连接蜂鸣器、音柱等外部设备。如需配置联动设备，请联系技术支持人员。
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## 5. 数据转发
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数据转发用于对接第三方管理平台并传输视频数据。详细配置方法请参阅完整版操作手册。
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## 6. 告警信息
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“告警信息”页面用于查看系统检测到的异常事件及相关视频。
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### 6.1 查看告警列表
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进入“告警信息”页面后，可按设备筛选和查询告警记录。
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### 6.2 告警字段说明
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| 字段 | 说明 |
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| 相机名称 | 对应“摄像机管理”中配置的摄像机 |
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| 信息 | 当前告警事件的描述 |
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| 创建时间 | 告警事件触发时间 |
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| 操作－查看视频 | 查看与告警事件关联的视频 |
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| 操作－删除 | 删除无效或无需保留的告警记录 |
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## 7. 报警转发
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报警转发用于对接第三方管理平台，并在事件触发后发送报警信息。详细配置方法请参阅完整版操作手册。
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## 附录 A：技术支持联系方式
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| 项目 | 内容 |
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| 技术支持电话 | `14752696604` |
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| 技术支持邮箱 | `1935881371@qq.com` |
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| 服务时间 | `10:00—22:00` |
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## 附录 B：版本修订记录
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| 文档版本 | 修订日期 | 修订内容 | 修订人 |
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| V1.0 | `2026/05/05` | 首次编制 | `Smos_Guo` |
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Reference in New Issue
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