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gqc d3d60ad042 docs: add simplified customer platform manual

2026-07-06 17:27:15 +08:00

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管理平台客户操作手册（简版）

本文档为简版操作手册。如有疑问或设备异常，请联系技术支持人员，联系方式见“附录 A”。

当前火焰检测版本说明：检测到异常后，系统会启动告警处理流程。等待约 21 秒，使推理程序完成缓存视频保存后，系统将合成并上传包含事件前后画面的完整视频。

1. 快速开始

如现场有技术人员，可按照本手册自行完成配置；如无技术人员，请先将设备的 LAN0 接口连接至公司内部网络，再通过电话、邮件或微信联系技术支持人员。

1.1 连接设备

连接设备电源线，确认电源指示灯 PWR 正常亮起。
使用网线连接设备：

接口连接对象

LAN1 Windows 管理主机

LAN0 公司内部网络

接口	连接对象
LAN1	Windows 管理主机
LAN0	公司内部网络

1.2 配置 Windows 管理主机网络

按 Win + S，搜索并打开“控制面板”。
打开“网络和 Internet”。
打开“网络和共享中心”。
找到 Windows 主机连接设备 LAN1 接口所使用的网卡，右键单击该网卡并选择“属性”。
在属性列表中选中“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，然后单击“属性”。
按照下图设置 IP 地址和子网掩码，完成后单击“确定”。
返回网卡属性窗口，再次单击“确定”保存设置。
按 Win + S，搜索并打开“命令提示符（CMD）”。
执行以下命令，测试管理主机与设备之间的网络是否连通：
```
ping 10.20.1.1
```
打开 Microsoft Edge 或 Google Chrome，在地址栏输入 10.20.1.1。

1.3 登录平台

打开浏览器。
在地址栏输入平台地址：http://10.20.1.1。
进入平台登录页面。
输入用户名和密码。默认用户名为 admin，默认密码为 admin。
单击“登录”，进入平台首页。

2. 平台网络设置

2.1 网络设置说明

项目	说明
默认管理地址	`10.20.1.1`
LAN0	用于连接公司内部局域网
Wi-Fi	可替代 LAN0 连接公司内部网络

首次配置时，请通过 10.20.1.1 进入管理平台，再设置 LAN0 或 Wi-Fi。LAN0 和 Wi-Fi 可任选一种方式连接内部网络；如果同时配置，两者的 IP 地址不得相同。

配置完成后，可通过分配给设备的内部网络地址访问管理平台。

2.2 修改 LAN0 网络

在 Windows 管理主机上按 Win + S，搜索并打开“命令提示符（CMD）”，然后执行：
```
ipconfig
```
查看公司内部网络当前使用的网段。
进入管理平台，在左侧导航栏中选择“网络设置”。
找到 LAN0，单击“编辑”。
根据公司内部网络的网段填写 LAN0 的 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS。

例如，管理主机的地址为 192.168.1.123 时，通常表示当前网段的第三段为 1。设备 LAN0 地址也应配置在 192.168.1.x 网段内，但不能与网络中的其他设备重复。
确认配置无误后，单击“保存”。

保存后，设备管理地址可能发生变化。请使用新配置的 IP 地址重新访问平台。

2.3 配置 Wi-Fi

在“网络设置”页面找到 Wi-Fi，单击“编辑”。
选择公司内部无线网络。
输入 Wi-Fi 密码，确认无误后单击“保存”。

3. 摄像机管理

平台通常已预先配置默认摄像机。如无特殊需求，请勿自行添加或删除摄像机。

3.1 编辑摄像机

在摄像机列表中选择目标摄像机，单击“编辑”。
填写摄像机 RTSP 地址，格式如下：
```
rtsp://用户名:密码@摄像机IP地址:554
```
其中，554 为常用 RTSP 端口；如果摄像机端口未修改，可保持该值。
确认配置无误后，单击“保存”。

3.2 配置动火离人检测

如果只需要启用火焰检测，可跳过本节。

3.2.1 设置检测区域

使用蓝色框选工具标记需要检测的工作区域。
根据现场摄像机画面调整区域，确认无误后单击“保存”。

3.2.2 设置检测参数

参数	说明
检测人数	工作区域内允许的最低人员数量。当检测人数低于设定值时，系统判定人员状态异常。
检测时间	人员数量持续低于设定值达到该时长后，人员条件成立。
温度阈值	测温系统检测到环境温度超过该值时，温度条件成立。人员条件与温度条件同时成立时触发报警。
置信度	模型判断目标可信程度的阈值。例如设置为 `70`，表示置信度达到或超过 70% 的目标才计入识别结果。该项不可留空，通常保持默认值 `70`。
报警间隔时间	一次报警触发后的冷却时间。冷却期间即使再次满足报警条件，也不会重复发送告警。设置为 `0` 表示不启用冷却时间。

3.3 配置火焰检测

3.3.1 设置检测区域

使用蓝色框选工具标记需要检测的工作区域。
根据现场摄像机画面调整区域，确认无误后单击“保存”。

3.3.2 设置检测参数

默认参数已经过预设，如无必要，请勿修改。

参数	说明
检测时间	火焰目标持续被识别达到该时长后，系统确认报警。
置信度	模型判断火焰目标可信程度的阈值。只有达到或超过该阈值的目标才会进入检测计时。

4. 联动管理

设备联动是指通过 I/O 接口连接蜂鸣器、音柱等外部设备。如需配置联动设备，请联系技术支持人员。

5. 数据转发

数据转发用于对接第三方管理平台并传输视频数据。详细配置方法请参阅完整版操作手册。

6. 告警信息

“告警信息”页面用于查看系统检测到的异常事件及相关视频。

6.1 查看告警列表

进入“告警信息”页面后，可按设备筛选和查询告警记录。

6.2 告警字段说明

字段	说明
相机名称	对应“摄像机管理”中配置的摄像机
信息	当前告警事件的描述
创建时间	告警事件触发时间
操作－查看视频	查看与告警事件关联的视频
操作－删除	删除无效或无需保留的告警记录

7. 报警转发

报警转发用于对接第三方管理平台，并在事件触发后发送报警信息。详细配置方法请参阅完整版操作手册。

附录 A：技术支持联系方式

项目	内容
技术支持电话	`14752696604`
技术支持邮箱	`1935881371@qq.com`
服务时间	`10:00—22:00`

附录 B：版本修订记录

文档版本	修订日期	修订内容	修订人
V1.0	`2026/05/05`	首次编制	`Smos_Guo`

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